Een inschrijving kan plaatsvinden via de website, WhatsApp, e-mail of een ander door Zêr Clinic aangeboden inschrijfkanaal.

De cursusovereenkomst komt tot stand nadat Zêr Clinic de inschrijving schriftelijk heeft bevestigd. De bevestiging vermeldt waar mogelijk de cursusdatum, locatie, prijs en eventuele benodigdheden.

De cursist is verantwoordelijk voor het juist en volledig doorgeven van contact- en factuurgegevens.

Voor het reserveren van een cursusplaats geldt een aanbetaling van €200, tenzij Zêr Clinic schriftelijk iets anders vermeldt. De aanbetaling wordt verrekend met de totale cursusprijs.

De cursusplaats is definitief nadat de inschrijving en ontvangst van de aanbetaling door Zêr Clinic zijn bevestigd.

Het resterende bedrag moet uiterlijk op de datum uit de factuur of cursusbevestiging zijn betaald. Bij niet-tijdige betaling mag Zêr Clinic deelname opschorten totdat de betaling is ontvangen.

Wettelijke rechten van consumenten, waaronder een eventueel toepasselijk herroepingsrecht, blijven altijd gelden.

Wanneer een consument zich volledig online, telefonisch of buiten de bedrijfsruimte inschrijft, kan een wettelijke bedenktijd van veertien dagen gelden. De bedenktijd begint op de dag nadat de overeenkomst tot stand is gekomen.

Herroepen kan via een duidelijke e-mail aan zer.clinic6@gmail.com. De consument mag hiervoor ook het wettelijke modelformulier voor herroeping gebruiken.

Als de cursist uitdrukkelijk vraagt om de cursus binnen de bedenktijd te laten beginnen, kan bij herroeping een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor het reeds uitgevoerde gedeelte. Wanneer de cursus met voorafgaande uitdrukkelijke instemming volledig is uitgevoerd, kan het herroepingsrecht vervallen voor zover de wet dat toestaat.

Na afloop van een eventuele wettelijke bedenktijd kan de cursist schriftelijk annuleren. Onderstaande vergoeding kan worden berekend over de totale overeengekomen cursusprijs:

De aanbetaling van €200 wordt met een verschuldigde annuleringsvergoeding verrekend. Als de wettelijke bedenktijd nog geldt, worden de wettelijke regels voor terugbetaling gevolgd.

Wanneer de werkelijk geleden schade lager is, of de cursusplaats alsnog wordt ingevuld, houdt Zêr Clinic hiermee redelijkerwijs rekening.

Een verzoek om een cursus te verplaatsen moet zo snel mogelijk schriftelijk worden ingediend. Verplaatsing is afhankelijk van beschikbaarheid en is pas definitief na schriftelijke bevestiging.

Eventuele extra kosten of prijsverschillen worden vooraf meegedeeld. Zêr Clinic is niet verplicht een verplaatsingsverzoek te accepteren.

• De cursist wordt verzocht ongeveer tien minuten vóór aanvang aanwezig te zijn.
• De cursus begint op de afgesproken tijd.
• Te laat komen kan ten koste gaan van de beschikbare lestijd.
• De verloren lestijd hoeft niet te worden ingehaald.
• Bij ernstige vertraging kan volledige deelname om praktische of veiligheidsredenen niet meer mogelijk zijn.
• Niet verschijnen zonder tijdige afmelding geldt als annulering op de cursusdag.

Bij ziekte of een andere verhindering moet de cursist Zêr Clinic vóór aanvang van de cursus informeren. Zêr Clinic beoordeelt in overleg of verplaatsing naar een andere datum mogelijk is.

Verplaatsing is afhankelijk van de omstandigheden, beschikbare plaatsen en reeds gemaakte kosten. Er bestaat niet automatisch recht op terugbetaling of een nieuwe cursusdatum.

Als voor een cursus een model nodig is, wordt dit vooraf vermeld. Tenzij schriftelijk anders afgesproken, is de cursist verantwoordelijk voor het regelen van een geschikt en tijdig aanwezig model.

Het model moet vooraf relevante informatie geven over gezondheid, allergieën, medicijngebruik en contra-indicaties. Zêr Clinic mag een behandeling weigeren wanneer uitvoering niet verantwoord of veilig is.

• De cursist volgt de hygiëne- en veiligheidsinstructies van de docent.
• De werkplek en gebruikte materialen worden verzorgd achtergelaten.
• Roken, alcohol en drugs zijn niet toegestaan in de cursusruimte.
• Mobiele telefoons worden tijdens uitleg en praktijkonderdelen op stil gezet.
• Respectloos, intimiderend of onveilig gedrag wordt niet geaccepteerd.

Bij ernstig of herhaald overtreden van de regels mag Zêr Clinic de deelname beëindigen. Hierbij wordt rekening gehouden met de ernst van de situatie en de redelijke kosten die al zijn gemaakt.

Zêr Clinic bepaalt welke producten, apparaten en materialen tijdens de cursus worden gebruikt. In de cursusbevestiging wordt waar mogelijk aangegeven wat is inbegrepen en wat de cursist zelf moet meenemen.

Verbruikte, geopende of om hygiënische redenen verzegelde producten kunnen alleen worden teruggenomen wanneer de wet dit vereist of wanneer sprake is van een aantoonbaar gebrek.

Wanneer bij een cursus een certificaat hoort, wordt dit uitgereikt nadat de cursist het vereiste programma heeft gevolgd en eventuele praktijkonderdelen voldoende heeft uitgevoerd.

Een certificaat van deelname is niet automatisch een overheidserkend diploma en geeft niet vanzelf bevoegdheid om medische of wettelijk voorbehouden handelingen uit te voeren.

De cursist blijft zelf verantwoordelijk voor toepasselijke wetgeving, beroepsvereisten, verzekeringen, productkennis en het onderhouden van voldoende vakbekwaamheid.

Het verstrekte lesmateriaal, cursusdocumenten, behandelprotocollen, afbeeldingen en andere inhoud blijven beschermd door het auteursrecht van Zêr Clinic of de betreffende rechthebbende.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag het materiaal niet worden gekopieerd, gepubliceerd, verkocht, online gedeeld of gebruikt om zelf betaalde opleidingen of trainingen aan derden te verzorgen.

De cursist mag het materiaal wel voor persoonlijke studie en de eigen beroepspraktijk gebruiken, voor zover daarbij geen kopieën of cursussen aan derden worden aangeboden.

Het maken van foto-, video- of geluidsopnamen tijdens de cursus is alleen toegestaan na toestemming van Zêr Clinic en alle herkenbaar afgebeelde of opgenomen personen.

Zêr Clinic gebruikt herkenbare beelden van een cursist of model voor promotionele doeleinden uitsluitend met voorafgaande toestemming. Een gegeven toestemming kan voor toekomstig gebruik worden ingetrokken.

Zêr Clinic voert de cursus zorgvuldig en professioneel uit. Deelname aan praktijkonderdelen gebeurt volgens de gegeven instructies en binnen de eigen verantwoordelijkheid van de cursist.

De cursist is aansprakelijk voor schade die ontstaat door opzettelijk handelen, nalatigheid, onjuist gebruik van apparatuur of het niet volgen van veiligheidsinstructies.

Zêr Clinic is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen, behalve wanneer de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Zêr Clinic. Wettelijke rechten en aansprakelijkheid die niet mogen worden uitgesloten blijven gelden.

Bij omstandigheden buiten de redelijke invloed van Zêr Clinic, zoals ernstige ziekte, storing, brand, overheidsmaatregelen, onveilige weersomstandigheden of het onverwacht uitvallen van een docent, mag de cursus worden verplaatst of tijdelijk opgeschort.

Zêr Clinic biedt waar mogelijk een vervangende datum aan. Wanneer geen passend alternatief kan worden aangeboden, wordt het betaalde bedrag voor het niet-uitgevoerde deel terugbetaald.

Zêr Clinic is niet aansprakelijk voor indirecte kosten van de cursist, zoals reis-, verblijf- of inkomensverlies, voor zover de wet deze beperking toestaat.

Een klacht kan schriftelijk worden ingediend via zer.clinic6@gmail.com. Vermeld hierbij de cursus, cursusdatum, contactgegevens en een duidelijke omschrijving van de klacht.

Zêr Clinic bevestigt de ontvangst zo snel mogelijk en streeft ernaar de klacht binnen vier weken inhoudelijk te behandelen. Wanneer meer tijd nodig is, ontvangt de cursist hiervan bericht met een nieuwe verwachte reactietermijn.

Klachten worden vertrouwelijk en zorgvuldig behandeld.

Zêr Clinic verwerkt persoonsgegevens die nodig zijn voor inschrijving, communicatie, facturatie, cursusadministratie en het nakomen van wettelijke verplichtingen.

Persoonsgegevens worden zorgvuldig behandeld en niet langer bewaard dan noodzakelijk of wettelijk verplicht. Meer informatie hoort in het afzonderlijke privacybeleid van Zêr Clinic.

Op de cursusovereenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost. Wanneer dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.

Zêr Clinic mag deze voorwaarden aanpassen. Voor een cursus gelden de voorwaarden die bij het sluiten van de overeenkomst aan de cursist beschikbaar zijn gesteld, tenzij een wettelijke wijziging direct moet worden toegepast.

Versie: oktober 2026